دعم قطاع التجارة الالكترونية في السعودية

 

ماهي التجارة الالكترونية؟

التجارة الالكترونية هي معاملة تجارية تتم بواسطة شبكة الانترنيت ويمكن لأي شخص لديه امكانية الوصول الى جهاز كومبيوتر او هاتف ذكي واتصال بالأنترنيت ووسيلة للدفع مقابل السلع او الخدمات المشتراه المشاركة في التجارة الالكترونية اي انها عملية بيع وشراء البضائع والخدمات عبر الانترنيت بغض النظر عن انواعها مثل شراء او بيع الاجهزة او الكومبيوترات عن طريق الانترنيت وتعتبر التجارة الالكترونية اسلوب لبيع وشراء السلع والمنتجات عبر الانترنيت ويمكن لعملاء التجارة الالكترونية اجراء عمليات الشراء من اجهزة الكومبيوتر او الهواتف الخاصة بهم بكل سهولة وافضل مثال على ذلك هو موقع امازون او موقع اي بي او موقع علي بابا الى اخرى حيث يمكن لعميل التجارة الالكترونية الدخول الى هذا الموقع واجراء عملية شراء بكل سهولة والدفع بواسطة البطاقة الائتمانية ودون الحاجة الى الذهاب الى المتجر التقليدي على ارض الواقع وعلى ذلك فأن مفهوم هذا النوع من التجارة لا يقتصر على استخدام وسائل الكترونية في عمليات البيع والشراء وما يتتبعها من تسويات مالية بل يتجاوزها الى تبادل المعلومات واجراء المفاوضات وحتى اتمام عمليات البيع ومن ثم الدفع الى البنك المعني بالنقود الالكترونية ويمكن تشبيه التجارة الالكترونية بسوق الكتروني يتواصل فيه البائعون او الموردون او الشركات مع الوسطاء والمشترون لذلك يمكن القول انها تعيد توصيف السوق القائم على انه المكان الذي يلتقي فيه البائعون والمشترون لتبادل السلع والمنتجات حيث جعلت التجارة الالكترونية المواجهة مباشرة بين البائعين والمشترين

أهمية التجارة الإلكترونية

تمكنت التجارة الإلكترونية من إحداث نقلة نوعية هائلة على التجارة العادية التقليدية حيث شهد عالم التجارة الالكترونية نموا واسعاً في الفترات الأخيرة ويعود السبب في ذلك الى تميز التجارة الالكترونية بالمرونة والسهولة في عمليات البيع والشراء وفضلاً عن قلة التكاليف الازمة للبدء بها ولا شك ان هذه الانتشار الواسع لمنصات التجارة الالكترونية حول العالم  قد احدث تغيرات كبيرة في التجارة العادية التقليدية بالإضافة الى عملت على تغير ثقافة الشراء حول العالم والسلوكيات الشرائية حيث هنالك عدد كبير العملاء حول العالم اصبحوا يدعمون التحول الرقمي والتسوق الالكتروني وذلك لما توفره لهم من مزايا و تجربة تسوق سلسة وممتعة للغاية حيث اصبح العملاء او المستهلكون من جميع الفئات العمرية يفضلون الشراء عبر الانترنيت بدلاً من الشراء من المتاجر التقليدية مما جعل التجارة الالكترونية تنتشر في جميع بالإضافة الى ان قطاع التجارة الالكترونية ينمو باستمرار في جميع انحاء العالم حيث تستمر طلبات العملاء في النمو ويبدو ان مستقبل التجارة الالكترونية سيأخذ طريقاً جديداً ليصبح لها شكل مختلف حيث ان النمو الهائل في التجارة الالكترونية جعل منها اداة قيمة واساسية وجزء اساسياً من استراتيجية العمل لدى الشركات والعلامات التجارية

دعم قطاع التجارة الالكترونية في السعودية

ونظراً لأهمية التجارة الالكترونية تسعى المملكة العربية السعودية على ايجاد بنية تحتية مناسبة لها واصدار تشريعات تنظم التجارة الالكترونية في السعودية حيث تعمل السعودية على تنفيذ مبادرات متنوعة تسهم في تطوير البنية التحتية للتجارة الالكترونية ودعم الانظمة والتشريعات المتعلقة بها وتمكين نظم المدفوعات الالكترونية والخدمات البريدية واللوجستية وتحفيز  الابداع في عدد من المجالات وتقديم حزمة من الخدمات التي تمكن المنشأة الصغيرة والكبيرة والمتوسطة من الدخول في المجال وتعمل على تطوير القطاع ورفع مستوى تنسيق الجهود المتعلقة بالتجارة الالكترونية بين كافة الجهات ذات العلاقة و اطلقت المملكة العربية السعودية العديد من المبادرات المتنوعة التي تساهم في تطوير البنية التحتية للتجارة الالكترونية ومن ضمنها مبادرة برنامج تحفيز التجارة الالكترونية لتنظيم العلاقة بين المتسوقين والمتاجر الالكترونية بالإضافة الى دعم العديد من الشركات الناشئة التي ليس لديها سجل تجاري من ممارسة النشاط وتقديم السلع والخدمات للمستهلكين وفق ضوابط محددة اضافة الى ذلك تسعى العديد من الجهات الحكومية من بينها هيئة المواصفات والمقاييس وثلاثة ممثلين من القطاع الخاصة بهدف توحيد الجهود والتركيز على عدد من المجالات منها الخدمات اللوجستية والمدفوعات الالكترونية اضافة الى تسهيل اعمال التجارة الالكترونية في المملكة العربية السعودية وتعزيز موثوقية تعاملاتها وحفظ حقوق المستهلك ومواكبة تطورات سوق التجارة الالكترونية العالمية

حيث اطلقت وزارة التجارة وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والبيئة العامة مبادرة تتيح لأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة من الحصول على متجر الالكتروني مجاني مع سجلة التجارية لمدة 6 اشهر من تاريخ الطلب وتسجيل النطاق السعودي وتهدف المبادرة الى دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة ورواد الاعمال لأنشاء متاجر الكترونية لتمكينهم من ادارة المنتجات والطلبات على الانترنيت وربط هذه المتاجر الالكترونية مع شركات وتوفير خدمات الدفع الالكتروني والشحن والتوصيل وبالتالي تمكن المستثمرين في القطاع من التوسع والانتشار محلياً وعالمياً والوصول الى الاسواق العالمية حيث تعمل المملكة العربية السعودية لدعم اصحاب الشركات ورواد الاعمال وتشجيعهم على استخدام التجارة الالكترونية واتخاذها بديلاً عن التجارة التقليدية والاستفادة من الإمكانيات التي توفرها التجارة الالكترونية في تخفيض التكاليف وتعزيز التنافسية وتوسيع نطاقاها والوصول الى الاسواق المحلية والعالمية حيث تعمل المملكة العربية السعودية على تطوير قطاع التجارية الالكترونية كهدف استراتيجي ضمن برنامج التحول 2030